In einer Apotheke sind neben einem Apothekenleiter in der Regel Pharmazeutisch – technische Assistenten (PTAs) und Pharmazeutisch – kaufmännisch Angestellte (PKAs) beschäftigt. Teamwork besitzt höchste Priorität, um anhaltend sämtlichen arzneimittelrechtlichen Vorgaben gerecht zu werden und eine bestmögliche Beratung der Kunden sicherzustellen. Jede Berufsgruppe verfügt über eigene Aufgaben und Kernkompetenzen, die sich effizient ergänzen.
Ein derartiger Betrieb muss laut gesetzlichen Bestimmungen zwingend von einem Apotheker geleitet werden, der dauerhaft dafür sorgt, dass sich der Betriebsablauf an den gesetzlichen Vorschriften orientiert.
